Formación

Formación relativa al funcionamiento del negocio

  • Presentación del concepto de negocio.
  • Análisis del sector de la reparación.
  • Presentación de los componentes de la oferta.
  • Formación comercial y trato con el cliente.
  • Procedimiento de cobro.
  • Herramientas de comunicación y normas de uso de la imagen.
  • Selección y captación del personal.
  • Personal necesario y funciones de cada uno de los puestos.

Relativos al sistema de franquicia

  • Definición de la relación de la franquicia.
  • Estructura de la Central de franquicia.
  • Normas administrativas que regirán la relación entre Central y franquicia.
  • Planificación y coordinación de acciones.
  • Control de la gestión de los centros franquiciados.

La formación inicial comienza con un curso de cinco días en la central de Barcelona, donde se formará al franquiciado en la gestión de la tienda con diversos cursos técnicos, comerciales y de gestion.